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退換貨服務

Q : 整筆退貨為什麼會扣50元商品整新費，部分退貨則無需收取？
商品整新費用根據民法第259條，雙方解除契約後，需負回復原狀的責任。部分退貨則無需收取，因消費者已有購買部分商品，整新費用由TAICHI公司自行吸收，用以回饋購買者。

Q : 為什麼換貨寄回的費用是以購物金返還而非現金呢？
換貨流程須由消費者將商品寄回TAICHI指定超商，消費者寄件時須支付超商60元運費。因礙於貨運通路強制規範包裹無法承運現金及有價證券，TAICHI基於回饋消費者立場，以官網購物金的方式歸於客戶會員帳戶。

Q : 退貨流程
每筆訂單只可申請一次退貨，客服人員會提供您一組全家超商寄件編號，請您於3天內將需退貨商品完整包裝拿至超商退貨，並務必於退回包裹內備註訂單編號以及退款帳戶（超過3天未退貨視為放棄退貨）。

Q : 退款流程

收到退貨包裹起算，14個"工作天"（不含例假日）內會進行匯款或刷退的程序，刷退退款實際入帳日期將由各家發卡銀行而定。

Q : 退貨需負擔哪些費用？
整筆訂單退貨需支付整新費用50元，部分退貨無需負擔50元。若部分退貨後的訂單金額小於免運門檻，消費者需支付訂單運費60元。

EX1:

購買兩件690元商品，訂單金額為1380元，已達免運門檻。

若退貨一件，訂單金額將會變更為690+60（運費）=750，消費者收到的退款金額為 1380-750=630元，以此類推。

EX2:

購買一件490元商品，未達免運門檻，訂單金額為490+60=550元。

若申請退貨，退款金額為490-50（整新費）=440元，以此類推。