退換貨服務
Q1: 退貨流程
Q2:退款流程
收到退貨包裹起算,14個"工作天"(例假日不包含於工作天)內會進行匯款或刷退的程序。刷退退款實際入帳日期將由各家發卡銀行而定。Q3:退貨需負擔那些費用
整訂單退貨需支付整新費用50元,部分退貨則無需負擔50元。若部分退貨後的訂單金額小於免運,則消費者需支付訂單運費60元。EX1: 原定單購買兩件490元商品,訂單金額為980元已達免運優惠。若退貨一件則訂單金額將會變更為490+60(運費)=550,則消費者收到的退款金額為 980-550=430以此類推。EX2:訂單金額單購買一件490元,未達免運優惠,訂單金額為490+60=550,若申請退貨則公司退款金額應為490-50(整新費)=440元,以此類推
Q4:整筆退貨為什麼會扣50元商品整新費,部分退貨則無需收取
商品整新費用根據民法第259條,雙方解除契約後,互負回復原狀的責任。部分退貨則無需收取,係因消費者已有購買部分商品,整新費用會由TAICHI公司自行吸收,用以回饋購買者。Q5:換貨費用如何算,為什麼補貼寄回費用是使用購物金而非現金返還
Q6:可以到工作室做換貨退貨?
目前無實體店面提供給顧客做退換貨服務唷